Información general

 

Requisitos generalesNo aplica
Tiempo de respuestaAl instante
Área encargadaUnidad de Comunicaciones
Encargado del servicioMylene Rosales
Dirección donde solicitar el servicioAlameda Juan Pablo II, entre 37 y 39 Avenida Norte. Edificio FONAVIPO, San Salvador o a traves de nuestro sitio web
ObservacionesLos programas van dirigidos a familias con ingresos salariales de hasta cuatro salarios mínimos.
Costo total del servicio$ 0.00

 

En el área de Atención al Cliente se da información y asesoria a la ciudadania de como aplicar a nuestros diferentes programas Crédito, Contribuciones y Compra de vivienda.

La atención se realiza en varias vías, a continuación se detalla cada una de ellas.

 

#1 – Usuario llega a la recepción y es enviado al cubiculo de Atención al Cliente y Oficina de Información y Respuesta

Se le explica al cliente los programas con que cuenta FONAVIPO y como aplicar a ellos .

 

Persona responsableMylene Rosales, Claudia Vides
Requisitosno aplica
HorarioDe lunes a jueves de 8:00am a 4:30 pm y viernes de 8:00am a 3:30 pm
Duración10 minutos
Tiempo de respuestaAl instante
Documentos a presentarno aplica

 

#2 – Ingresar a www.fonavipo.gob.sv

Ingresa a sitio Web y despliega la categoria Contactenos, ahi encontrará las opciones de Consulta y Participación Ciudadana. El usuario puede hacer su comentario o consulta.

 

Persona responsableMylene Rosales y Sandra Reyes
RequisitosNo aplica
HorarioOficinas Administrativas de 8:00am a 5:00pm
Duración10 minutos
Tiempo de respuestaA través del sitio Web 12 horas
Documentos a presentarNo aplica

 

#3 Consulta a través de Redes Sociales

El usuario puede ingresas al Facebook, Twitter e Instagram de FONAVIPO y realizar la consulta que estime conveniente.

 

Persona responsableDouglas Jarquin Blanco
RequisitosNinguno
HorarioOficinas Administrativas de 8:00am a 5:00pm
DuraciónNo aplica
Tiempo de respuestaAl instante
Documentos a presentarNo aplica