Facilitar el acceso a soluciones habitacionales adecuadas a las familias salvadoreñas de bajos ingresos y en condiciones de vulnerabilidad a través de programas sociales y soluciones de crédito que contribuyan a transformar su calidad de vida y fomentar un entorno de dignidad y bienestar social
VISIÓN
Ser la institución de referencia en El Salvador para el acceso de soluciones habitacionales adecuadas, reconocida por transformar la vida de las familias salvadoreñas de bajos ingresos y en condiciones de vulnerabilidad a través de altos estándares de calidad, integridad y compromiso
VALORES
Integridad
Excelencia
Responsabilidad
Solidaridad
POLÍTICA INTEGRADA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
El Fondo Nacional de Vivienda Popular (FONAVIPO) como institución de crédito autónoma dedicada a la prestación de servicios de créditos y subsidios para vivienda destinada a familias salvadoreñas de más bajos ingresos, se compromete a proporcionar servicios de calidad y mantener una posición de cero tolerancia al soborno, a partir de:
Garantizar la satisfacción de los clientes y partes interesadas mediante el cumplimiento de los requisitos aplicables, bajo un enfoque centrado en la calidad.
Fomentar una cultura de integridad prohibiendo toda forma de soborno, cumpliendo con las leyes, políticas internas y normativas aplicables, garantizando que cualquier incumplimiento será investigado y sancionado.
Designar una Función Antisoborno con autoridad e independencia, para brindar asesoría, supervisión y seguimiento del Sistema de Gestión Antisoborno.
Disponer de canales de denuncia y de planteamiento de inquietudes, seguros, accesibles y confidenciales, garantizando la protección del denunciante frente a represalias.
Sitio web: www.fonavipo.gob.sv/denuncia
Correo electrónico: denuncias@fonavipo.gob.sv
Buzón físico habilitado en nuestras instalaciones.
Cumplimiento de los requisitos establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001) y Sistema de Gestión Antisoborno (ISO 37001), proporcionando un marco de referencia para el establecimiento, revisión y logro de sus objetivos, asegurando su alineación con la dirección estratégica y el compromiso de mejora continua.
